Обслуживание 1С Предприятие

Для успешной работы автоматизированного предприятия компания «Сервис IT» предлагает следующие услуги:

• консультации на этапе подбора программного продукта 1С и его демонстрация;
• доставка и установка программного обеспечения;
• настройка и внедрение программного обеспечения;
• сопровождение и обновление программного обеспечения;
• информационно-технологическое сопровождение;
• обучение пользователей 1С и ИТ-специалистов.

Консультации на этапе подбора программного продукта и его демонстрация

Компания "Сервис IT"  предлагает широкую линейку продуктов фирмы 1С на территории Республики Ингушетия, начиная от типовых 1С Предприятие 8 и  1С Предприятие 7.7, и заканчивая специализированными и отраслевыми прикладными решениями - с различным функционалом, предназначенных для решения различных задач, с различными условиями сопровождения, лицензирования. При необходимости мы также предоставим вам сертификат электронной цифровой подписи.

Помните: недостаточно тщательный подход к выбору программного обеспечения может привести к неэффективному вложению Ваших денежных средств и Вашего времени. Во избежание этих проблем и оптимизирования бюджета на автоматизацию компания «Сервис IT» предлагает бесплатные консультации специалистов с демонстрацией программных продуктов на основе 1С.

 

Мы готовы организовать профессиональную консультацию любым удобным для Вас способом в удобное для Вас время! Воспользуйтесь консультацией и демонстрацией – сэкономьте время и деньги! 

Доставка программного обеспечения

После выбора подходящего программного продукта 1С для работы, компания «Сервис IT» предлагает своим клиентам и его доставку по всей территории Республики Ингушетия.

В рамках сервиса по доставке и установке типового программного продукта, мы оказываем следующие услуги:

• проверка соответствия операционной системы техническим требованиям к обеспечению работоспособности 1С  Предприятие;
• установка программного обеспечения на сервер и запуск ПО на всех рабочих станциях;
• организация доступа к работе с программой;
• настройка интерфейса пользователей;
• консультация пользователей по запуску системы, созданию резервных копий, корректному вводу в эксплуатацию;
• разъяснение регламентированных правил сопровождения (бесплатное сопровождение, подписка на информационно-технологическое сопровождение (ИТС));
• предложение вариантов дальнейшего обслуживания;
• оформление необходимого пакета документов.

Настройка и внедрение программного обеспечения 1С

Если у Вашей компании есть потребность в расширении функционала типового решения (требуются специальные отчеты, документы, Вы используете уникальные схемы организации ведения учета и пр.), специалисты компании «Сервис IT» готовы провести работы по адаптации (настройке) конфигурации на базе 1С с ее последующим внедрением.

В услуги по данному направлению входят:

• детальное обследование с целью определения степени потребности в настройке продукта 1С (уточнение того, как должны работать те или иные объекты программы, описание новых справочников, документов, отчетов, схем проводок);
• формирования описания задачи и перечня работ (технического задания) в соответствии с полученными данными детального обследования, оценка сроков и стоимости этих работ;
• кодирование и тестирование - собственно конфигурирование программы на основе 1С и обязательное тестирование функциональности и производительности новой системы;
• внедрение - ввод системы в эксплуатацию (определение порядка перехода пользователей на новую систему, перенос начальных данных, тестирование системы на реальных данных);
• составление «Руководства пользователя» по работе с адаптированной системой, содержащее описание изменений в программе 1С и порядок работы с ней.

Сопровождение и обновление программного обеспечения 1С

Залогом стабильной работы установленного программного обеспечения 1С в вашей организации является его грамотное и профессиональное сопровождение.

В дополнение к гарантированному обслуживанию, представляемому пользователям фирмой «1С», компания «Сервис IT» предлагает различные варианты сопровождения наших пользователей:

• Гарантированное сервисное обслуживание пользователей (входит в стоимость подписки на ИТС, объем работ зависит от типа подписки)
• Получение обновлений пользователями в офисе нашей компании (при предъявлении регистрационной анкеты)
• Консультации по «горячей» линии - по телефону и электронной почте
• Выезд специалиста для проведения разовых работ по обновлению, настройке и консультациям
• Абонентское сопровождение

Регулярная поддержка наших специалистов обеспечит бесперебойную работу системы, своевременное обновление релизов, конфигураций, форм отчетности в 1С, позволит вовремя проводить необходимую диагностику и профилактику системы, обеспечит Вашим пользователям удобные консультации на рабочих местах.

• Индивидуальные программы обслуживания

Мы готовы разработать и предложить Вам индивидуальный вариант обслуживания, в полной мере учитывающий специфику Вашей организации и особенности бизнеса.

• Разовые вызовы специалистов (сервисные вызовы)

Пользователям, имеющим в штате собственных специалистов по обслуживанию программного обеспечения, а также тем, кто пока не определился с выбором варианта регулярного сопровождения, мы готовы прислать специалиста для оказания разовых услуг.

Правильное и своевременное сопровождение позволит Вам с легкостью выполнять повседневные задачи!

Обучение пользователей и ИТ-специалистов.

Компания «Сервис IT» предлагает для повышения профессионализма пользователей, которые будут работать в программах 1С Предприятия, специализированные курсы. Данное обучение поможет с легкостью выполнять несложные задачи и экономить на них время. По окончании курсов выдаются сертификаты!