ИИ и автоматизация

Внедряем ИИ-помощников, чат-ботов и автоматизацию рутинных задач в бизнес-процессах

Помогаем компаниям сократить рутину и ускорить работу сотрудников: внедряем ИИ-помощников на базе GPT, настраиваем чат-ботов для Telegram и WhatsApp, автоматизируем обработку заявок и документов. Работаем с 1С, CRM и внешними сервисами.

Позвонить менеджеру

Пилот за 2–4 неделиНа ваших данныхС метриками эффектаОдин процесс для старта

Бесплатная консультация

Оставьте заявку — наш специалист свяжется с вами, и вместе мы найдём лучшее решение вашей задачи

40%

среднее сокращение рутины

24/7

боты работают без выходных

10×

ускорение ответов клиентам

30+

автоматизированных процессов

ИИ, который реально работает в бизнесе, а не «в лаборатории»

Мы не продаём «магию ИИ». Мы берём конкретные рутинные задачи — ответы на однотипные вопросы, обработку заявок, подготовку документов, маршрутизацию обращений — и автоматизируем их с помощью ИИ-моделей и чат-ботов. Результат — сокращение ручной работы на 40–70% и ускорение реакции на обращения клиентов.

ИИ в бизнесе — это не про ChatGPT в браузере. Это про интегрированные решения: модель, которая работает с вашими данными, отвечает клиентам в мессенджерах, помогает менеджерам готовить документы, анализирует обращения и направляет их нужному сотруднику. Все эти сценарии можно реализовать, и мы делаем это.

Типичный кейс: в компанию ежедневно приходит 30–50 однотипных вопросов в WhatsApp и Telegram — «где мой заказ», «какой статус», «пришлите счёт». Менеджер тратит на это 2–3 часа в день. Мы внедряем чат-бота с ИИ, который отвечает на 80% вопросов автоматически, а сложные — передаёт менеджеру с уже подготовленным черновиком ответа. Менеджер проверяет и отправляет — экономия 1,5–2 часа в день на одного сотрудника.

Другой пример — обработка входящих документов. Счета, акты, договоры приходят на почту в виде сканов и PDF. Мы настраиваем ИИ, который распознаёт тип документа, извлекает ключевые данные (номер, дата, сумма, контрагент), проверяет по базе 1С и заводит в систему. Раньше бухгалтер тратил на это 20 минут на документ — теперь 2 минуты на проверку.

Что мы делаем

Полный перечень работ по услуге — от подбора до запуска и поддержки

ИИ-чат-боты для клиентов

Боты в Telegram, WhatsApp и на сайте, которые понимают естественный язык, отвечают на вопросы по базе знаний, оформляют заявки и передают оператору при необходимости.

ИИ-помощник для менеджеров

Модели, которые помогают менеджерам: готовят черновики ответов, ищут информацию по базе знаний, формируют документы по шаблону, анализируют переписку.

Автоматическая обработка документов

Распознаём счета, акты, договоры из PDF и сканов. Извлекаем данные, сверяем с 1С, заводим в учётную систему. Сокращаем ручной ввод в 10 раз.

Маршрутизация и классификация заявок

ИИ определяет тип обращения (вопрос, жалоба, заказ, техническая проблема) и направляет нужному сотруднику. Убирает ручную сортировку входящих.

Интеграция с 1С, CRM и внешними API

ИИ работает с вашими данными: проверяет заказы в 1С, статусы в CRM, наличие товара на складе. Все ответы бота основаны на реальных данных, а не на «галлюцинациях».

Аналитика и отчёты на базе ИИ

Автоматический анализ обращений, продаж, клиентской базы. Выявление закономерностей, подготовка еженедельных отчётов без участия аналитика.

Кому подходит

Популярные задачи и ситуации, с которыми к нам обращаются

Много однотипных вопросов в мессенджерах

Внедряем ИИ-бота, который отвечает на 80% вопросов автоматически. Менеджер вмешивается только в сложных случаях.

Много ручной обработки документов

Настраиваем распознавание счетов, актов, договоров. Документы автоматически попадают в 1С с предзаполненными данными.

Нужна CRM, но нет времени внедрять

Внедряем Битрикс24 или amoCRM с автоматическим заведением сделок из мессенджеров, почты и сайта. Меньше ручного ввода — больше продаж.

Заявки теряются или долго обрабатываются

Настраиваем маршрутизацию: ИИ определяет тип обращения и направляет нужному сотруднику с SLA по времени реакции.

Как мы работаем

Прозрачный процесс от заявки до результата — вы всегда знаете, на каком шаге находитесь

Аудит процессов и выявление рутины

1–2 дня

Разбираем ваши процессы: где сотрудники тратят время на повторяющиеся задачи, какие обращения можно автоматизировать, какие данные есть в 1С и CRM. Оцениваем потенциал автоматизации.

Проектирование решения

3–5 дней

Составляем сценарии работы ИИ: какие задачи он берёт, как взаимодействует с сотрудниками и клиентами, какие данные использует. Согласуем прототипы диалогов и документов.

Разработка и обучение модели

1–3 недели

Настраиваем ИИ-модель на ваших данных: базе знаний, истории обращений, документах. Разрабатываем чат-бота, интегрируем с 1С, CRM, мессенджерами. Тестируем на реальных кейсах.

Пилот и проверка результата

1–2 недели

Запускаем решение в ограниченном режиме — на части обращений или одного менеджера. Сравниваем скорость и качество до/после. Корректируем сценарии.

Обучение сотрудников

1 день

Обучаем команду работе с ИИ-помощником: как проверять ответы, как вмешиваться, как корректировать. Готовим инструкции и записываем видео.

Поддержка и развитие

постоянно

Обеспечиваем техподдержку: мониторим качество ответов, дорабатываем сценарии, расширяем базу знаний. Добавляем новые автоматизируемые процессы.

Стоимость

Три формата сотрудничества — выбирайте под объём задач

Чат-бот с ИИ

от 25 000 ₽

Чат-бот для Telegram или WhatsApp
Ответы по базе знаний (до 50 вопросов)
Передача сложных вопросов менеджеру
Интеграция с Google Sheets или CRM
Аналитика обращений
Поддержка 30 дней

Автоматизация процессов

от 60 000 ₽

Всё из «Чат-бот с ИИ»
Интеграция с 1С и CRM
Автоматическая маршрутизация заявок
Подготовка черновиков ответов
Распознавание документов (PDF, сканы)
Дашборд с метриками
Поддержка 90 дней

Полное ИИ-внедрение

от 150 000 ₽

Всё из «Автоматизация процессов»
ИИ-помощник для менеджеров (GPT-4)
Аналитика обращений и продаж
Автоматические отчёты по графику
Обучение на ваших данных
Локальное развёртывание (по требованию)
Поддержка 6 месяцев

Почему нам доверяют

Что мы гарантируем по договору — не на словах, а в документах

Работа на ваших данных, не на «галлюцинациях»

ИИ работает с вашими данными из 1С, CRM и базы знаний. Все ответы проверяемы и основаны на реальной информации, а не на догадках модели.

Безопасность данных

Возможно локальное развёртывание моделей внутри вашего контура. Данные не покидают компанию без вашего согласия. Работаем по 152-ФЗ.

Прозрачные сценарии

Все сценарии работы ИИ документированы: какие задачи автоматизируются, какие данные используются, как происходит передача сотруднику. Никакого «чёрного ящика».

Поддержка и развитие после запуска

После внедрения продолжаем работать: мониторим качество, дорабатываем сценарии, расширяем базу знаний. ИИ становится точнее со временем.

Часто задаваемые вопросы

Собрали реальные вопросы клиентов — отвечаем подробно, без «воды»

Чем ИИ-бот отличается от обычного сценарного бота?−

Сценарный бот работает по жёстким веткам: если пользователь нажал «1» — бот отвечает X, если «2» — Y. Он не понимает свободный текст. ИИ-бот понимает естественный язык: пользователь может написать «а когда привезут мой заказ?» — и бот поймёт, что речь о сроках доставки, и ответит по данным из 1С. ИИ-бот также может переформулировать ответ, если вопрос задан иначе, и передать менеджеру, если не уверен.

Что если ИИ ответит неправильно?+

Безопасно ли передавать данные ИИ? Особенно клиентскую базу.+

Сколько времени занимает внедрение ИИ-помощника?+

Нужно ли обучать сотрудников работе с ИИ?+

Можно ли начать с малого — автоматизировать один процесс?+

Готовы начать?

Оставьте заявку — в рабочее время мы отвечаем в течение часа. Консультация бесплатная.

8 800 600-17-49