Поддержка, обновления, исправление ошибок, отчёты, обмены и резервные копии
Берём на себя регулярное сопровождение ваших баз 1С: обновляем конфигурации, контролируем бэкапы, исправляем ошибки, дорабатываем документы и отчёты. Вы занимаетесь бизнесом, а мы следим за тем, чтобы 1С работала без сбоев.
Оставьте заявку — наш специалист свяжется с вами, и вместе мы найдём лучшее решение вашей задачи

Берём на себя регулярное сопровождение ваших баз 1С: обновляем конфигурации, контролируем бэкапы, исправляем ошибки, дорабатываем документы и отчёты. Вы занимаетесь бизнесом, а мы следим за тем, чтобы 1С работала без сбоев.
Перед началом работы разбираемся в текущей ситуации, задачах пользователей и ограничениях инфраструктуры. Это помогает предложить решение без лишних функций и непредвиденных расходов.
Работаем поэтапно: согласуем объём и стоимость, выполняем настройку, проверяем результат на реальных сценариях и передаём понятные рекомендации сотрудникам.
Полный перечень работ по услуге — от подбора до запуска и поддержки
Обновляем платформу и конфигурации по согласованному графику: сначала проверяем обновление на копии базы и совместимость с вашими доработками, затем переносим в рабочую.
Настраиваем автоматическое резервное копирование по расписанию и постоянно контролируем его: следим за хранением копий и проверяем восстановление базы.
Оперативно реагируем на заявки: разбираемся, почему не проводится документ или база не открывается, устраняем причину и проверяем, что ошибка не повторяется.
Меняем документы, печатные формы и отчёты под ваши задачи: акты, счета, УПД, накладные, управленческие и налоговые отчёты.
Настраиваем и поддерживаем обмен данными между базами 1С и внешними сервисами, следим, чтобы документы переносились без дублей и ошибок.
Отвечаем на вопросы ваших бухгалтеров и менеджеров по учёту и работе в программе — на ваших реальных примерах и простым языком.
Популярные задачи и ситуации, с которыми к нам обращаются
Поможем определить требования, подобрать подходящее решение и довести его до рабочего результата.
Разберёмся в причинах сбоев и неудобств, составим план исправлений и аккуратно внедрим изменения.
Подключим нужных экспертов под задачу без затрат на поиск, найм и содержание отдельной команды.
Поможем масштабировать систему, автоматизировать новые процессы и подготовить её к росту нагрузки.
Прозрачный процесс от заявки до результата — вы всегда знаете, на каком шаге находитесь
Уточняем исходные данные, ограничения и ожидаемый результат. Фиксируем важные детали до начала работ.
Подбираем оптимальный способ решения, согласуем состав работ, сроки и стоимость.
Выполняем настройку или внедрение по согласованному плану и контролируем промежуточный результат.
Проверяем работу решения на реальных сценариях, устраняем замечания и подтверждаем готовность.
Передаём результат, инструкции и рекомендации. При необходимости остаёмся на сопровождении.
Что вы получаете по итогу работы — на руки и в электронном виде
До старта фиксируем состав задачи, этапы, ориентировочные сроки и стоимость.
Работаем официально и предоставляем полный комплект документов для бухгалтерии.
Показываем, что сделано, какие настройки изменены и какой результат получен.
Передаём понятные инструкции для сотрудников и рекомендации по дальнейшей работе.
Ориентиры по стоимости — точную оценку согласуем до начала работ
Итоговая стоимость зависит от объёма, текущего состояния системы, срочности и выбранного формата сопровождения.
Что мы гарантируем по договору — не на словах, а в документах
Сначала уточняем задачу и согласуем объём. Дополнительные работы не появляются без вашего подтверждения.
Проверяем выполненные работы вместе с вами и исправляем замечания в рамках согласованной задачи.
Соблюдаем конфиденциальность, ограничиваем доступы и заранее учитываем риски для рабочих систем.
Не оставляем один на один с новым решением: отвечаем на вопросы и помогаем сотрудникам освоиться.
Собрали реальные вопросы клиентов — отвечаем подробно, без «воды»
Оставьте заявку — в рабочее время мы отвечаем в течение часа. Консультация бесплатная.